Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 11. 11. 2026
V internetovém obchodě Péče o psy a kočky na adrese peceopsakocky.pro respektujeme vaše soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte práva.
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu Péče o psy a kočky. Náš tým působí v České republice. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na support@peceopsakocky.pro.
2. Jaké údaje zpracováváme
Podle toho, jak naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- údaje potřebné k vyřízení objednávky a doručení,
- fakturační a platební údaje v rozsahu potřebném pro zpracování platby,
- obsah vaší komunikace s námi,
- údaje o používání webu, například IP adresu, informace o zařízení, prohlížeči a návštěvě stránek,
- údaje uložené prostřednictvím cookies podle vašich nastavení.
Citlivé osobní údaje po vás běžně nepožadujeme. Prosíme, abyste nám je neposílali, pokud to není nezbytné.
3. Proč údaje používáme
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- přijetí, potvrzení a vyřízení objednávky,
- zpracování platby a doručení zboží,
- komunikace o objednávce, reklamaci, vrácení zboží nebo vašem dotazu,
- plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
- ochrany našich práv, prevence podvodů a zabezpečení webu,
- zlepšování fungování a obsahu internetového obchodu,
- zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas nebo nám to umožňuje právní předpis.
4. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, našeho oprávněného zájmu nebo vašeho souhlasu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
5. Kdo může mít k údajům přístup
Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu osobám a službám, které nám pomáhají s provozem obchodu, například s hostingem, správou webu, platbami, doručením, účetnictvím nebo zákaznickou podporou. Tyto osoby zpracovávají údaje podle našich pokynů a v souladu s platnými právními předpisy.
Pokud to vyžaduje zákon, můžeme údaje poskytnout také příslušným orgánům veřejné moci. Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě zajišťujeme odpovídající ochranná opatření podle platných předpisů.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, nejdéle však po dobu, která je přiměřená danému účelu. Údaje potřebné k ochraně našich práv můžeme uchovávat po dobu příslušných promlčecích lhůt.
7. Cookies
Web může používat cookies a podobné technologie. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a nelze je vypnout. Ostatní cookies, například pro analytické nebo marketingové účely, používáme pouze podle vašich nastavení a případného souhlasu. Své preference můžete změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webu.
8. Vaše práva
Podle platných právních předpisů máte zejména právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům,
- požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požádat o výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požádat o omezení zpracování,
- získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Se svou žádostí se na nás obraťte e-mailem na support@peceopsakocky.pro. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením. Přesto žádný přenos ani uložení dat na internetu nemůže být zcela bez rizika.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní naše služby nebo právní požadavky. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce. O významných změnách vás můžeme informovat vhodným způsobem.